중복확인
 
우편번호찾기
우편번호찾기
- -
- -
 
 
제1조 (계약의 목적)
본 계약은 회원이 앞으로 발생하게 될 장례행사에 대하여 회원이 선택한 상품서비스를 회사로부터 제공받기 위함을 그 목적으로 한다.

제2조 (계약의 성립)
① 고객이 회사의 자사 홈페이지를 통해 상품 내용과 회원약관을 확인 후 가입하거나 직접 회원가입신청서를 작성해 회사에 제출, 또는 간단한 통화로 가입의사를 밝히고 가입에 필요한 정보를 제공하여 상담원이 직접 신청서를 작성할 수 있도록 협력하여 신청서작성을 마칠 경우 회원가입 계약이 성립된다.
② 가입절차를 완료한 회원에 대하여 회사는 지체없이 회원증서를 교부한다.
③ 회원이 회원증서를 분실하여 회사에 재교부를 신청한 때에는 회사는 회원증서를 재발행하여 교부하고 실비수준의 수수료(예:5,000원)을 받을 수 있으며, 이 경우 이미 교부된 회원증서는 무효가 된다.

제3조 (계약의 조건)
단체명 또는 개인으로 누구나 회원으로 가입할 수 있으며, 회원이 선택한 상품에 따라 계약일로부터 기간에 관계없이 장례행사 발생시 1건의 가입으로 모든 상품서비스 이용이 가능하다. 단, 본 계약의 이용상품 가격은 계약일로부터 5년까지 변동이 없으며 5년 후 물가상승을 고려하여 상승 변경 될 수 있다.

제4조 (상품금액의 결제방법 및 결제조건)
회원이 가입한 상품금액은 장례 시 회원서비스를 받은 후 (장례 중 발인 전)완불하여야 한다.

제5조 (할인제도)
회사는 회원의 상품 선택에 따라 상품명과 혜택 및 특이사항을 위 특약사항에 기재하여 교부한다.

제6조 (계약의 해지신청)
회원이 계약을 해지하고자 할 때에는 회사에 먼저 계약 해지신청을 하고 회원가입계약서를 등기우편으로 회사에 우송 또는 회원 본인이 위의 서류를 지참하고 방문하여 계약해지신청을 한다.

제7조(주소변경 통보의무)
① 회원이 주소 및 연락처가 변경된 경우에는 회원은 15일 이내에 회사로 이를 통보하여야 한다.
② 회원이 주소 및 연락처의 변경을 통보하지 않은 경우에는, 회사는 종전에 신고 된 주소 및 연락처로 통지함으로써 통지의무를 면하게 된다.

제8조 (회원의 상품서비스요청)
① 회원이 상품서비스가 필요할 때에는 이용자가 누구라도 상조서비스를 회사에 요청할 수 있다.
② 회원은 장례행사 발생시(임종직후) 우선 회사에 전화로 상품서비스의 이용을 통보하고, 회사는 즉시 임종지로 장례전문요원을 출동시킨다.
③ 사망예상인 또는 고인이 장례식이 완비된 병원에 입원중일 때에는 회원은 필히 먼저 회사에 통보하여 장례절차를 의논하여야한다.
④ 만일 회원이 병원이나 장례식장에 먼저 장례행사를 신청하였을 때에는 회사로부터 상품서비스를 받지 못할 수 있으며 회사는 이에 책임지지 않는다. 다만 회원의 상품서비스 이용 권리는(회원자격) 그대로 유지된다.
⑤ 행사 신청 후 장례지도사가 도착하였으나 회사의 귀책사유 없이 행사를 취소할 때에는 소정의 출동비를 청구할 수 있다.
⑥ 회원은 계약체결 후 가입 상품금액보다 많은 상품금액의 상조서비스를 이용하고자 할 경우에는 이용에 앞서 회사와 협의하여 추가비용을 결정하고 변경할 수 있다.
⑦ 고인 이송시 앰블런스 출동은 원거리 일 때 추가 경비가 발생할 수 있다.
⑧ 회사에서 제공하는 장례차량의 운행은 상품별 기본거리에서 추가 시 별도의 추가 비용을 회원에게 청구할 수 있다.

제9조 (상조서비스의 제공지역)
① 회사가 제공하는 상조서비스는 전국망으로 제공되며, 도서․산간 지역의 장례서비스 진행은 상호간 협의 하에 진행한다.

제10조 (상품서비스의 제한)
① 회원은 회사가 제공하는 상품서비스 항목 중 이용하지 않은 항목에 대하여 회사에 환불을 요구할 수 없다.
② 상품내용에 포함되지 않은 항목의 비용은 회원의 부담으로 한다.

제11조 (양도)
① 회원은 회원자격을 현재의 계약내용과 동일한 조건으로 타인에게 양도(명의변경)할 수 있다.
② 회원이 회원자격을 타인에게 양도하고자 할 경우에는 회사에 미리 통보해준다.
③ 회원양도 시 회원약관에 명시되지 않은 양도인과 양수인의 이해관계에 대하여 회사는 무관하여 아무런 책임을 지지 않는다.

제12조 (분쟁해결 및 관할법원)
① 이 계약에 규정하지 아니한 사항은 회사와 회원이 합의하여 결정하되, 합의되지 아니할 경우에는 관계법령 및 일반관례에 따른다.
② 제1항의 규정에도 불구하고 법률상 분쟁이 발생한 경우에는 회사 또는 회원은 소비자기본법 등에 따른 분쟁 조정기구에 분쟁조정을 신청하거나 중재법 등에 따라 운영중인 중재기관에 중재를 신청할 수 있다.
③ 이 계약과 관련된 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할소재지 법원에 제기하여야 한다.

제13조 (회사의 준수사항)
노블레스상조는 회원이 가입한 장례서비스 상품에 명시된 장례용품들과 장례진행서비스를 충실히 이행하고 조금도 불편 없이 내 가족처럼 친절하게 장례서비스를 제공할 것을 약속하며 회원약관에 명시된 사항을 어떤 경우라도 책임지고 준수한다.
<노블레스상조>('www.n-sangjo.co.kr'이하 '노블레스상조')은(는) 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.
<노블레스상조>('노블레스상조') 은(는) 회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다.
○ 본 방침은 2017년 1월 1일부터 시행됩니다.

1. 개인정보의 처리 목적 <노블레스상조>('www.n-sangjo.co.kr'이하 '노블레스상조')은(는) 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전동의를 구할 예정입니다.
가. 홈페이지 회원가입 및 관리
회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
나. 민원사무 처리
처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
다. 재화 또는 서비스 제공
서비스 제공, 맞춤 서비스 제공, 요금결제·정산 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
라. 마케팅 및 광고에의 활용
이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공 , 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 개인정보 파일 현황
가. 개인정보 파일명 : 수집, 이용할 개인정보의 내용
- 개인정보 항목 : 이메일, 휴대전화번호, 자택주소, 자택전화번호, 비밀번호, 로그인ID, 성별, 생년월일, 이름, 회사전화번호, 회사명, 신체정보, 종교, 주민등록번호, 서비스 이용 기록, 고인정보
- 수집방법 : 홈페이지, 서면양식, 전화/팩스
- 보유근거 : 상품·서비스 안내 및 이용권유를 위한 수집, 이용
- 보유기간 : 거래종료(회원탈퇴 또는 채권․ 채무 분쟁종료)일로부터 5년
- 관련법령 : 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년, 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년

3. 개인정보처리 위탁
① <노블레스상조>('노블레스상조')은(는) 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
② <노블레스상조>('www.n-sangjo.co.kr'이하 '노블레스상조')은(는) 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 처리위탁을 하는 업무의 내용 : 고객상담업무, 고객만족도조사, 부가서비스, 컨설팅 활동과 제반 프로모션 이벤트 활종,의전용품 물류 배송업무, 상조상품 회원모집 및 사후관리, 수집한 개인정보를 이용한 상조상품 및 서비스 소개, 사은품 배송
④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

4. 정보주체의 권리, 의무 및 그 행사방법 이용자는 개인정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
① 정보주체는 노블레스상조(‘www.n-sangjo.co.kr’이하 ‘노블레스상조) 에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제요구
4. 처리정지 요구
② 제1항에 따른 권리 행사는 노블레스상조(‘www.n-sangjo.co.kr’이하 ‘노블레스상조) 에 대해 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제8호 서식에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 노블레스상조(‘www.n-sangjo.co.kr’이하 ‘노블레스상조)은(는) 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 노블레스상조(‘www.n-sangjo.co.kr’이하 ‘노블레스상조) 은(는) 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

5. 처리하는 개인정보의 항목 작성
① <노블레스상조>('www.n-sangjo.co.kr'이하 '노블레스상조')은(는) 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
1. <홈페이지 회원가입 및 관리>
- 필수항목 : 이메일, 휴대전화번호, 자택주소, 자택전화번호, 비밀번호, 로그인ID, 성별, 생년월일, 이름, 회사전화번호, 회사명, 종교, 주민등록번호, 서비스 이용 기록

6. 개인정보의 파기<노블레스상조>('노블레스상조')은(는) 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기절차이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
- 파기기한이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
- 파기방법 : 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

7. 개인정보의 안전성 확보 조치 <노블레스상조>('노블레스상조')은(는) 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
가. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
나. 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
다. 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
라. 문서보안을 위한 잠금장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

8. 개인정보 보호책임자 작성
① 노블레스상조(‘www.n-sangjo.co.kr’이하 ‘노블레스상조) 은(는) 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
▶ 개인정보 보호책임자
성명 :최서진
직책 :고객정보 관리자
직급 :계장
연락처 :1588-6565, sjchoi@n-tower.co.kr, 02-917-6026
※ 개인정보 보호 담당부서로 연결됩니다.
▶ 개인정보 보호 담당부서
부서명 :영영지원팀
담당자 :최서진
연락처 :1588-6565, sjchoi@n-tower.co.kr, 02-917-6026
② 정보주체께서는 노블레스상조(‘www.n-sangjo.co.kr’이하 ‘노블레스상조) 의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 노블레스상조(‘www.n-sangjo.co.kr’이하 ‘노블레스상조) 은(는) 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

9. 개인정보 처리방침 변경
이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.