질문 : 가격이 타 상조보다 합리적이라고 생각하는데
현장에서 추가로 수고비 같은걸 요구한다던지
그런일이 일절 없을까요
답변 : 안녕하세요! 노블레스상조에 방문해주셔서 감사합니다.
문의주신 내용은 후불제상조를 이용할 때 고객님 입장에서 가장 걱정 되는 부분이 아닐까 싶습니다.
저희 노블레스상조는 바람직한 장례 문화를 정착하고자 상품내역 및 금액을 신중하게 선정하였고, 장례지도사 교육도 철저히 진행하여
현장에서 수고비, 노잣돈 요구는 금지 사항이며, 예측할 수 없던 현장 추가금을 요구한다던지 하는 일이 절대 발생 하지 않도록 정책적으로 기준을 잡고 있습니다.
한편으로는 장례지도사의 일탈 행위로 인해 불미스러운 일이 발생하지는 않는지 확인하고자 장례식을 마친 후 유가족분들께 해피콜을 진행하여 서비스 만족도도 체크하고 있답니다.
노블레스상조를 이용하시면서 수고비를 요구하는 등의 불미스러운 일이 발생 했을 시에는 본사에서 행사비 전액을 보상해드리도록 하겠습니다.
고인을 보내드리는 날에 마음 놓고 이용 하실 수 있었으면 좋겠습니다. 더 궁금하신 사항은 언제든지 노블레스상조로 연락주세요!
감사합니다.
※ 노블레스상조 : 1833-6565
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