NOBLESSE SANGJO · DURING FUNERAL FAQ
노블레스상조
장례 중 자주 묻는 질문 TOP 5
안녕하세요.
노블레스상조 홈페이지를 방문해주셔서 감사합니다.
장례를 진행하는 동안 유가족께서 가장 많이 문의하신 내용을 정리했습니다.
장례지도사 역할부터 차량·화장장·추가비용까지
장례 현장에서 자주 궁금해하시는 내용을 알기 쉽게 안내해드립니다.
답변
장례지도사는 장례 접수부터 발인과 장지 이동까지 장례 전반을 안내합니다. 빈소와 장례일정 조율, 고인 이송, 입관 준비, 화장장 예약, 장례용품과 인력 배치 등을 유가족과 상의해 진행합니다.
02
리무진과 장의버스는 꼭 이용해야 하나요?
답변
반드시 이용해야 하는 것은 아니며 가족의 이동 방법과 장례 일정에 따라 선택할 수 있습니다. 화장장과 장지까지의 거리, 이동 인원, 자가용 이용 여부를 확인한 뒤 필요한 차량을 안내합니다. 차량을 이용하지 않거나 변경하는 경우 공제 또는 대체 가능 여부는 상품 구성에 따라 달라질 수 있습니다.
03
상품에 포함된 서비스를 모두 사용해야 하나요?
답변
가족 상황에 따라 필요한 서비스와 품목을 선택해 이용할 수 있습니다. 다만 사용하지 않은 품목의 금액 공제나 다른 서비스로의 대체 가능 여부는 품목과 상품 구성에 따라 다르므로 담당 장례지도사와 확인해주세요.
답변
네, 장례지도사가 장례일정에 맞춰 화장장 예약을 도와드립니다. 사망진단서 발급과 발인 일정이 확인되면 예약 가능한 화장시설과 시간을 확인합니다. 고인의 주소지와 화장시설에 따라 관내·관외 요금과 예약 가능 시간이 달라질 수 있습니다.
답변
상품에 포함되지 않은 서비스를 추가로 선택하거나 제공 기준을 초과하면 별도 비용이 발생할 수 있습니다. 접객도우미 추가 이용, 장거리 차량 운행, 장례용품 변경, 장례기간 연장 등이 대표적입니다. 추가 항목은 품목명, 수량과 금액을 확인한 뒤 유가족 동의를 받아 진행합니다.
궁금한 사항은 언제든지 아래 고객센터로 문의주세요.
감사합니다.
※ 대표전화 : 1833-6565
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